Что делать: советы психолога

Прежде всего, прекратите осуждать и винить себя. Все люди считают себя плохими, если ловят на подобных мыслях. Вы не одиноки в этом, и вы не плохой человек.

Если вы считаете, что мысли материальны, верите в сглаз и привлечение беды, то прекратите верить в это, ждать кары и наказания. Мысли материальны в том случае, если человек занимается аутотренингом, говорит от своего лица, что-то внушает себе. На других людей наши мысли не влияют, по крайней мере, с точки зрения научной психологии. Слова могут влиять, а мысли нет.

Далее нужно найти причину негативного мышления, признаться себе в истинных намерениях и скрытых желаниях. Плохие мысли – средство общения подсознания с вашей сознательной частью психики. В подсознании находятся не только подавленные желания, мотивы и воспоминания, но и качества, порицаемые окружением, обществом, самой личностью. Список у каждого свой: агрессивность, жадность, жестокость, сексуальная распущенность, властность и другое.

В каждом человеке есть «светлая» и «темная» сторона, но мы хотим видеть себя хорошими. Потому мысли, противоречащие желаемому образу «Я», пугают. Ключевой аспект работы над собой – коррекция самовосприятия:

  • Хорошие и плохие качества, побуждения, мысли – это Я-реальное.
  • Только хорошие мысли, положительное представление о себе, образ, в котором мы стараемся предстать и хотим себя видеть – это Я-желаемое.
  • Чем сильнее человек отрицает что-то в себе, чем больше разница между Я-реальным и Я-желаемым, тем чаще случается конфликт сознания и подсознания. В нашем случае это выливается в плохие мысли.

Отрицаемая, подавляемая часть «Я» найдет выход. Если не в плохих мыслях, то во снах, фобиях, панических атаках, депрессиях, психосоматических расстройствах.

У каждого человека есть достоинства и недостатки, найдите и признайте свои особенности. Кто-то внушаем и мнителен, кто-то склонен к панике, кто-то наивен, а кто-то боится и старается избегать конфликтов. Важно принять свои особенности, чтобы контролировать их, использовать в своих интересах. Пока вы что-то отрицаете, оно управляет вами, контролирует вас. Это же актуально для отрицания негативного опыта прошлого.

Чтобы понять, с чем связана мысль, определите, почему вы считаете ее плохой. Запишите свои эмоции и чувства, ассоциации. Что это на самом деле: зависть, гнев, страх, соблазн. Для борьбы нужно превратить абстрактную плохую мысль в конкретную психологическую проблему.

Как предотвратить возникновение неприятного запаха изо рта

Быстро убрать плохой запах изо рта можно, применяя различные средства из аптеки. Самый результативный метод по устранению запаха – полоскание рта 3%-м раствором перекиси водорода, который нужно развести в воде (1 ст. л. препарата на полстакана воды). Средство является антисептиком и результативно борется с патогенной микрофлорой, провоцирующей галитоз.

Аптечные средства, наиболее эффективные в борьбе против плохого запаха:

  • Гигиенические средства для ухода за полостью рта АсептаАсепта. Используются лечебные бальзам и паста, результативно устраняющие инфекционно-воспалительные очаги в ротовой полости.
  • Антисептическая жидкость для полоскания рта – CB12. Средство уничтожает микробы, защищает от кариеса, удаляет плохой запах.
  • Таблетки Септогал, обладающие антимикробным действием и позволяющие убить зловоние.
  • Лекарственный препарат Метрогил дента, результативно блокирующий развитие стоматита, пародонтоза.
  • Эффективно устранение неприятного дыхания Камистадом – гелем с антибактериальным и обезболивающим действием.
  • Удалить запах изо рта помогут такие препараты, как Биотредин, Лимонтар, Глицин. Положительного результата можно добиться, принимая средства с утра.
  • Результативно устранение галитоза аптечными настойками. Эффективны настойки на аире и зверобое, входящие в рецептуру многих народных средств. В стакан теплой воды добавляется 25 капель настойки, ротовая полость ополаскивается полученным раствором трижды в день.

Чтобы предотвратить возникновение запаха изо рта, нужно соблюдать следующие правила:

  • Придерживаться рационального питания. Сбалансированный рацион способствует насыщению организма необходимыми элементами. А отсутствие вредных продуктов (жирное, острое, избыток соли, сахар, мучное) помогает восстановить микрофлору кишечника и желудка, что снижает количество болезнетворных бактерий и помогает уничтожить неприятный запах изо рта.
  • Принимать витаминные комплексы для повышения способности организма противостоять различным патогенным процессам.
  • Поддерживать стабильность психоэмоционального фона. Стрессы, нервные срывы, депрессии могут быть одной из причин возникновения гастрита, колита, ряда ЛОР-заболеваний – все эти патологии сопровождаются выраженным зловонным дыханием.
  • Предотвратить появление неприятного дыхания помогут регулярные осмотры у стоматолога и терапевта.
  • Положительное влияние на состояние и функционирование различных систем организма оказывают физические нагрузки. Они способствуют укреплению иммунитета и стимулируют обменные процессы, что приводит к общему оздоровлению организма.
  • Предупредить возникновение несвежего дыхания поможет регулярная гигиена. Чистить зубы нужно не менее 7 минут дважды в день. Для предотвращения гнилостного дыхания рекомендовано использование зубной нити после чистки зубов и приема еды. Флосс позволяет очистить от остатков пищи недоступные обычной щетке межзубные промежутки.

Возникновение дурного запаха может быть обусловлено разными факторами. Если изо рта плохо пахнет после курения, употребления алкоголя, приема в пищу острых приправ, вернуть дыханию свежесть несложно. Зловоние, которое присутствует постоянно, может свидетельствовать о заболевании. В таком случае необходимо незамедлительно обратиться к стоматологу или терапевту. Врач определит первопричину зловония, и устранив ее, человек сможет вернуть естественное дыхание и избежать повторного проявления галитоза.

Ответы

Естественно, ни под одним отзывом не было ответа на этот вопрос, так что любому наблюдателю было очевидно: отзыв подложный. К сожалению, больше ничего толкового статьи из интернета посоветовать не могли. Они в целом были рассчитаны на то, как магазинам работать с отзывами реальных, но недовольных покупателей. А это явно не тот случай.

В процессе работы с отзывами я зарегистрировал личные кабинеты на большинстве сайтов-каталогов с отзывами, так что когда через время на этих же площадках появились новые отзывы, я узнал об этом уже не от клиентов, а из оповещений самих отзовиков.

Новые отзывы отличались от прежних тем, что были подписаны вполне конкретным именем. Вот пример такого отзыва.

Поняв, что история с анонимками не сработала, их автор был вынужден раскрыться и написать свои реальные данные.

Так мы узнали, кто же этот трусливый, но невероятно мотивированный человек, не поленившийся настрочить сотню отзывов.

Это сисадмин (и по совместительству брат учредительницы) в небольшой краснодарской компании, которая решила не платить нам за сайт и украла его с сервера. А получив иск в суд, не придумала ничего лучше, чем попытаться навредить отзывами. То есть они настолько уверены в своей неправоте, что не только сами не подали иск, но и получив мой, не направили встречного.

Эту простую историю я изложил по пунктам в ответе на отзывы, постаравшись, чтобы любой пункт из ответа было легко проверить по открытым источникам.

Ниже текст ответа, размещённого на всех сайтах.

Периодически автора отзыва переклинивает, и он раз в два-три месяца ввязывается в спор, никогда не отвечая по сути замечаний, но всегда пытаясь нахамить и уйти от темы. Его перлы можно почитать например, вот тутЗабавная подробность. В отзыве упомянута другая студия. Это она помогла украсть сайт. Но ей автор тоже недоволен.

Предыстория

Примерно год назад во время переговоров с клиентами мой продажник услышал странную вещь: «Про вас много негативных отзывов в интернете».

Я попросил время, чтобы разобраться. Погуглил и обнаружил множество отзывов.

Как убрать плохой

Вот пример одного из отзывов.А вот ещё один.В отзыве, как видно, не указано ни имя, ни название сайта. Зато налито порядочно так грязи.

И главное, заказчиков таких в моей студии никогда не было. Но как доказать это площадке и, главное, клиенту?

Мы перезвонили клиенту и рассказали, что в отзывах нет названий компаний и что с такими людьми мы никогда не работали. Он принял нашу сторону, и мы подписал договор.

Теперь нужно было что-то делать с отзывами.Погуглив текст отзывов, я выяснил, что размещены они на 39 (!) площадках. То есть кто-то настолько нас не любит, что сочинил несколько однотипных историй и разместил более сотни отзывов.

Я начал искать решения проблемы и спрашивать в профильных сообществах. Что в итоге узнал.

Причины плохого запаха изо рта (галитоза)

Удалить неприятный запах изо рта несложно, если он возник по «безобидным» причинам: еда, вредные привычки, недостаточное соблюдение гигиены. Если же такое состояние спровоцировано внутренним заболеванием, галитоз будет «уходить» на время и возвращаться вновь.

Самыми распространенными причинами, вызывающими запах изо рта, являются заболевания стоматологического характера: стоматит, кариес, гингивит, пульпит. Нередко галитоз провоцируют негативные состояния полости рта, возникшие по причине недостаточной гигиеничности. Поверхностная чистка зубов способствует скоплению и гниению остатков пищи, появлению налета и зубных отложений.

При наличии перечисленных патологий нужно посетить стоматолога, который проведет необходимые лечебно-профилактические процедуры, что поможет избавиться от причины галитоза и результативно устранить запах изо рта.

Гнилостное дыхание может быть обусловлено развитием заболеваний ЛОР-систем. Инфекционные поражения горла (ангина) и острые синуситы характеризуются неприятным запахом, который обусловлен гнойными зловонными выделениями, сопутствующими данным заболеваниям.

Выраженный неприятный запах изо рта может свидетельствовать о патологиях органов ЖКТ:

  • тухлый запах сопутствует гастриту;
  • прогорклый с горчинкой соответствует гепатиту;
  • гнилостный спровоцирован колитами, энтеритами;
  • кислый свидетельствует о желудочной язве;
  • запах ацетона сигнализирует о развитии панкреатита.

В мире взрослых о многом не принято говорить – не позволяют социальные нормы, вопросы морали. А вот от детей, не освоивших социальные требования, нередко можно услышать что-то подобное:

  • Если моя сестра умрет, то мне достанутся все игрушки, вся любовь родителей.
  • Если на соседей нападет собака, то они перестанут шуметь по ночам.
  • Если я умру, то обо мне вспомнят, заговорят, обратят на меня внимание.
  • Бабушка, мама сказала, что когда ты умрешь, мы будем жить в твоей квартире. Мне она так нравится. А когда ты умрешь?

В силу наивности, склонности к фантазированию дети часто говорят вещи, которые пугают взрослых. Но поверьте, и у взрослых иногда возникают подобные мысли. Только поделиться ими уже ни с кем нельзя – осудят, заподозрят в преступлении, отрекутся, назовут сумасшедшим и т. д. Да и причины кроются не только в чрезмерно активной работе фантазии.

Плохие мысли отражают скрытые желания, комплексы или непроработанные психотравмы человека. Обобщенно можно выделить следующие причины появления плохих мыслей:

  • страхи;
  • неуверенность в себе;
  • низкая самооценка, непринятие себя;
  • внутреннее противоречие;
  • страх потерять контроль;
  • ощущение нестабильности и опасности в настоящее время;
  • отсутствие смысла жизни, целей, ориентиров;
  • психотравмы;
  • негативный личный опыт;
  • чрезмерное фантазирование;
  • переутомление, истощение;
  • внушаемость, негативное окружение;
  • низкая стрессоустойчивость;
  • депрессии, расстройства личности;
  • страх ответственности, пассивность в жизни;
  • тревожность и мнительность;
  • неспособность принимать решения;
  • склонность к самокопанию;
  • непрощенные обиды;
  • неразрешенные конфликты;
  • изматывающее прошлое.

Примеры плохих мыслей и их истоков:

  1. Беременную девушку бросил молодой человек, своего жилья нет, помогать некому, аборт делать поздно или это противоречит ее убеждениям. Ей страшно, страх заставляет втайне надеяться на выкидыш (так и проблемы все решатся, и девушка окажется в роли пострадавшей, невиновной). Признаться в этих мыслях нельзя, да и сама девушка их боится. Но стоит разобрать панический страх на составляющие, продумать план действий, подготовить почву для будущего материнства, обратиться в центр психологической помощи, как мысли о выкидыше сменятся на мысли о счастливом материнстве.
  2. Другая девушка боится, что с ее избранником что-то случится и она останется в одиночестве, да еще без средств к существованию.
  3. Молодая мама, пребывающая в послеродовой депрессии, иногда думает об убийстве ребенка или собственной смерти.
  4. А вон тот парень боится людных мест, его часто посещает предчувствие, что что-то случится. Все из-за того, что год назад его друг погиб в теракте.
  5. Плохие мысли необязательно связаны со страхом или опасением. Это могут быть навязчивые пугающие желания. Например, отчаявшийся ребенок из неблагополучной семьи может подумать о том, как смерть тирана-отца упростила бы всем жизнь.
  6. Или жена думает, что смерть свекрови помогла бы стабилизировать отношения с супругом.

В первом из наших примеров мысли указывают на личностную несостоятельность девушки, во втором – зависимость в отношениях, в третьем – клиническую депрессию, в четвертом – ПТСР, в пятом – единственный доступный в настоящее время вариант улучшения и сохранения жизни, в шестом – невозможность постоять за себя, выставить границы в семье, взять управление в свои руки.

Или такой пример: мужчина едет по мосту, у него неожиданно возникает желание свернуть в воду. Непросто догадаться, что виной тому страх высоты или переутомление, усталость от обилия забот и обязанностей в жизни.

Способы избавления

Работа по коррекции самосознания требует много времени, можно сказать, всю жизнь: мы развиваемся, меняемся, заново знакомимся с собой. Облегчить борьбу и уменьшить выраженность плохих мыслей помогут следующие способы:

  1. Если вы хотите избавиться от прошлого, то напишите на бумаге то, что волнует, перечитайте и сожгите или разорвите и выбросите. Скажите, что отпускаете прошлое.
  2. Подобным образом можно поступать с любыми плохими мыслями. Вымещайте на бумагу все, что беспокоит. Забудьте о правилах языка, цензуре, рамках приличия. Вы находитесь наедине с собой, так почему бы не расслабиться, не быть честным? Да и как знать, может быть, вы напишете будущий бестселлер в жанре ужаса, драмы, фэнтези или трагедии.
  3. Бороться со страхами нужно с помощью воспроизведения пугающих ситуаций. Но при этом важно найти положительный «якорь». Вспомните ситуацию, в которой чувствовали себя уверенно, легко, счастливо. Во время того, как будете смотреть страху в глаза, вспоминайте о «якоре». Подробнее о борьбе со страхом читайте в статье «Как избавиться от страха – советы психолога».
  4. Найдите увлекательное хобби. Интересное дело вызовет положительные эмоции, не оставит места плохим мыслям.
  5. Во время выраженного приступа тревоги занимайтесь интеллектуальной деятельностью. Концентрация на задаче поможет отодвинуть негативные мысли. Второй способ унять приступ: сделать 10 глубоких вдохов, каждый раз задерживать дыхание и считать до 15. Концентрация на счете отвлечет вас, а глубокое дыхание «проветрит» мозг.
  6. Регулярно занимайтесь спортом. Физические нагрузки способствуют выработке антистрессовых гормонов, улучшают работу мозга, «очищают» сознание.
  7. Следите за своим окружением и информацией, которую вы усваиваете. Возможно, стоит меньше смотреть телевизор, заняться развитием критического мышления. Исключите из окружения людей, которые во всем видят негатив, привыкли к роли жертвы. От общения с ними ваша жизнь «зашлаковывается».

Как убрать плохой

Это вспомогательные меры. Они купируют сами мысли, но не устраняют причину. Если вы поймете, на что указывают мысли, и решите проблему, то негативные идеи уйдут сами собой.

Если ваши переживания и опасения приближаются к фобии, навязчивому состоянию, то посетите психолога. А также рекомендуем познакомиться с нашей статьей «Как избавиться от навязчивых мыслей – советы психолога».

Как удалять анонимные отзывы?

Множество компаний предлагают удаление таких отзывов, в среднем по 10 тысяч рублей за отзыв. Но это миллион (!) за сотню отзывов. Плюс ничто не мешает автору насочинять ещё анонимок, и никаких бюджетов на такую войну не хватит. Кроме того, любая война — это война бюджетов, и когда ты тратишь больше бюджета, чем атакующий, он при прочих равных тебя победит.

В итоге пришлось разбираться с проблемой самим.

Лишним аргументом в пользу этого было то, что «управленцы репутацией» очень размыто отвечали на вопрос, как же они будут удалять эти самые отзывы. А раз есть секреты, значит, всё не так сложно, как кажется.

Есть два вида площадок. Нормальные и помойки. На нормальных есть модерация, отзыв с угрозами или оскорблениями мгновенно снимут. Вот пример на скриншоте, когда отзыв снесли за явное хамство.

На помойках модерации нет. Отзыв можно разместить любой. До поддержки не дописаться. Вот пример перлов нашего пациента с отзыво-помойки.

Офтоп: ожидаемо, что в жизни (например, встречаясь в суде), «чистильщик» хлебальников мило улыбается и стоит в сторонке. К счастью, поисковые алгоритмы неплохо отличают нормальные отзовики от помоек и в топе выдачи их нет.

Где спрятать труп? На второй странице поисковой выдачи.

В итоге я просто решил не трогать всё, что находится дальше первой страницы поиска. Достаточно оказалось удалить отзывы с 5-7 основных площадок, чтобы больше никогда не слышать от клиентов вопросов о них.

Вот список площадок с адекватной модерацией:

  • «Яндекс».
  • «2ГИС».
  • Flamp.
  • Zoon.
  • Cataloxy.
  • Orgpage.
  • Blizko.

Под каждым отзывом на этих площадках я уже ранее написал вопрос с деталями сделки. Теперь это мне пригодилось. На некоторых площадках есть кнопка «Пожаловаться на отзыв». На других можно написать в техподдержку.

В жалобе рассказываем, почему считаем этот отзыв фейком. Вот несколько примеров.

В среднем через три-четыре дня после такой жалобы отзыв удалят.

Это то, за что «управленцы репутацией» просят 10 тысяч рублей (за отзыв).

Неприятно пахнет изо рта

Это очень, очень, очень долгая процедура.

И дорогая. Тоже очень. Но если повезёт, вы через год сможете повесить расходы по ней на автора отзывов.

Для начала вам нужно заверить сайт у нотариуса. Это не так просто, как кажется. Нотариус составляет протокол осмотра сайта. В протоколе описывается каждая кнопка на страницах и то, как мы на эти страницы попали. Получается, по каждому сайту немаленький такой талмуд.

С этим протоколом вы обращаетесь в арбитражный суд с иском о признании информации не соответствующей действительности.

Арбитражный суд выносит постановление. В постановлении указано «информация признана не соответствующей действительности и её распространение на территории России запрещено».

И уже по этому постановлению отзывы легко сносит техподдержка.